تنبيه: هذه المعلومات مقدمه من الموقع الرسمي ل دي إكس إن ولا علاقة لموقعنا بها

سياسة الخصوصية لعملاء دي إكس إن DXN

سياسة الخصوصية لعملاء دي إكس إن DXN
 
سياسة الخصوصية لعملاء دي إكس إن تغطي التحصيل، الإستخدام، الكشف عن المعلومات الشخصية التي قد يمكن تحصيلها من قبل دي إكس إن في أي وقت أنت تتعامل مع دي إكس إن، مثل عندما تزور موقعنا على الويب، عندما تشتري منتجات وخدمات، أو عندما تتصل بزملائنا المسؤولين عن المبيعات أو المساعدة . رجاءً خُذْ لحظة لتقرأ ما يلي لكي تتعلم المزيد عن ممارساتنا المعلوماتية، بما في ذلك أي نوع من المعلومات التي تم جمعها، وكيف يتم استخدام المعلومات ولأية أغراض، ولمن نكشف المعلومات، وكيف نحمي المعلومات الشخصية الخاصة بك. خصوصيتك هي الأولوية في دي إكس إن، ونحن نذهب إلى أبعد مدى من أجل حمايتها.
 
لماذا نجمع المعلومات الشخصية؟
نحن نجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك لأنها تساعدنا على تقديم مستوى متفوق من الخدمة للعملاء. فهي تمكننا من أن نمنحك الوصول السهل إلى منتجاتنا وخدماتنا والتركيز على الفئات ذات الأهمية الكبرى بالنسبة لك. وبالإضافة إلى ذلك، تساعدنا المعلومات الشخصية الخاصة بك على أن نطلعك على أحدث الإعلانات عن المنتجات، وتحديثات البرامج، والعروض الخاصة، والأحداث التي قد ترغب أن تسمع عنها.
 
إذا كنت لا ترغب دي إكس إن أن تبقيك على اطِّلاع مع أخبار دي إكس إن، وتحديثات البرامح وأحدث
المعلومات حول المنتجات والخدمات اضغط على
https://eworld.dxn2u.com
وحَدِّث معلومات الإتصال الشخصية الخاصة بك والتفضيلات.
 
ما هي المعلومات التي نجمعها وكيف يمكن أن نستخدمها؟
هناك عدد من الحالات التي قد تساعدنا فيها المعلومات الشخصية الخاصة بك على أن نعطيك أفضل المنتجات٠
 
على سبيل المثال:
 

• قد نسأل عن المعلومات الشخصية الخاصة بك عندما تقوم بمناقشة موضوع خدمة على الهاتف مع أحد المساعدين وتنزيل برنامج مُحَدَّث، تسجيل لندوة، المشاركة في استطلاع على الإنترنت، تسجيل منتجاتك، أو شراء منتج.
• عندما تتعامل مع دي إكس إن، قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية ذات الصلة بالحالة، مثل اسمك، العنوان البريدي، رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، وتفضيلات الإتصال؛ معلومات بطاقتك الائتمانية والمعلومات عن منتجات دي إكس إن التي لديك، مثل اسم منتجاتها وتاريخ الشراء؛ والمعلومات المتعلقة للمساعدة أو موضوع خدمة.
• نحن أيضا نجمع المعلومات لأغراض أبحاث السوق – مثل مهنتك والمنتج المفضل – لنحصل على فهم أفضل لعملائنا، وبالتالي توفير خدمة أكثر قيمة.
• نحن نجمع المعلومات المتعلقة بأنشطة العملاء على مواقعنا. هذا يساعدنا على أن نحدد أفضل السبل لنوفر معلومات مفيدة للعملاء ولنفهم أية أجزاء من مواقعنا، ومنتجاتنا، وخدمات الإنترنت لدينا هي الأكثر أهمية بالنسبة لهم.
• قد نستخدم المعلومات الشخصية لنوفر المنتجات التي طلبتها وكذلك من أجل التدقيق، والبحث، والتحليل لنحسن منتجات دي إكس إن.

 
هويتك الشخصية الخاصة بدي إكس إن والمعلومات المتعلقة بذلك:
إن موقع دي إكس إن، وكذلك خدمات دي إكس إن مثل دي إكس إن إي-وورلد، يسمح لك أن تنشيء “هوية دي إكس إن” بناء على المعلومات الشخصية الخاصة بك. هذه الخدمة المريحة توفر لك الوقت وتسمح لاستخدام أسهل لخدماتنا على شبكة الإنترنت. وإليك كيف تعمل: أنت تنشيء ملفاً شخصياً – بتزويد اسمك، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وفي بعض الحالات عنوانك البريدي أو رقم بطاقة الإئتمان – وتختار كلمة مرور للأمن. يحفظ النظام معلوماتك ويعين لك هوية دي إكس إن الشخصية – في كثير من الحالات مجرد رمز الموزع الخاص بك، لأنه فريد من نوعه وسهل لإعادة الموزع. في المرة القادمة التي تطلب فيها من دي إكس إن إي-وورلد، كل ما تحتاجه هو أن تدخل هوية دي إكس إن الخاصة بك وكلمة المرور. سيبحث النظام عن المعلومات التي يحتاجها لمساعدتك. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بتحديث المعلومات المرتبطة مع رمز الموزع الخاص بك ستكون متاحة لجميع معاملاتك مع دي إكس إن عالمياً.
 
المعلومات المعروضة علناً هي عامة:
إذا كنت تستخدم منتدى إي دي سي (المجلس التنفيذي للماسيين) أو غرفة الدردشة على موقع دي إكس إن عليك أن تدرك أن أية معلومات تشاركها هي مرئية للمستخدمين الآخرين. المعلومات القابلة للتعرف عليها شخصيا التي ترسلها إلى واحد من هذه المنتديات يمكن قراءتها، جمعها، أو استخدامها من قبل أشخاص آخرين ليرسلوا لك رسائل غير مرغوب فيها. دي إكس إن ليست مسؤولة عن المعلومات القابلة للتعرف عليها شخصيا التي تختار أن ترسلها في هذه المنتديات. على سبيل المثال، إذا اخترت أن تجعل المعلومات، التي كانت في السابق غير-عامة، متاحة من خلال السماح لبعض ميزات المستخدِم، فإن دي إكس إن ستجمع هذه المعلومات من تفاعلك وستصبح المعلومات متاحة علناً.
 
متى نكشف معلوماتك:
تأخذ دي إكس إن خصوصيتك على محمل الجد. دي إكس إن لا تبيع أو تؤجِّر معلومات الإتصال الخاصة بك إلى مسوقين آخرين.
 
ضمن مجموعة دي إكس إن:
لمساعدتنا على توفير أرقى الخدمات، يمكن مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك مع الجهات القانونية ضمن مجموعة دي إكس إن على الصعيد العالمي والتي سوف تتخذ الخطوات اللازمة لتحميها وفقاً لسياسة دي إكس إن الخصوصية.
 
مع مقدمي خدماتنا ومورديننا، وشركائنا الإستراتيجيين:
هناك أيضا أوقات عندما قد تكون مفيدة لدي إكس إن لتجعل بعض المعلومات الشخصية عنك متاحة للشركات التي تكون دي إكس إن لديها علاقة استراتيجية معها أو التي تؤدي العمل لدي إكس إن لتوفر لك المنتجات والخدمات نيابة عنا. هذه الشركات قد تساعدنا على أن نعالج المعلومات، ونمدد الإئتمان، ونفي بطلبات العملاء، ونوصل لك المنتجات، ندير ونحسن بيانات العملاء، ونوفر خدمة العميل، ونقيِّم اهتمامك في منتجاتنا وخدماتنا، أو أن نجري بحوث العملاء أو استطلاعات الرضا. هذه الشركات هي أيضا مُكَلَّفَة لأن تحمي المعلومات الشخصية الخاصة بك وفقاً لسياسات دي إكس إن، إلا إذا نعلمكم خلاف ذلك في وقت التحصيل. على سبيل المثال، عندما تقوم بعملية الشراء عبر الإنترنت فأنت تٌخَوِّل دي إكس إن وشركة نقلها أن يتبادلا المعلومات التي تقدمها أثناء عملية التوصيل لتنفيذ الخدمة. إذا تمت الموافقة عليك للخدمة، سوف يخضع حسابك للسياسات الخصوصية الخاصة بدي إكس إن وشركة نقلها. وبدون هذه المعلومات التي يتم توفيرها، فإنه سيكون من الصعب بالنسبة لك أن تشتري المنتجات، وتوصل المنتجات لك، وتحصل على خدمة العملاء، وتقدم لنا التعليقات/الملاحظات لنُحَسِّن منتجاتنا وخدماتنا، أو أن تصل إلى خدمات معينة، والعروض، والمحتوى على الموقع الإلكتروني لدي إكس إن.
 
في بعض الأوقات قد نكون مكلفين من قبل القانون أو التقاضي أن نكشف المعلومات الشخصية الخاصة بك. وقد نكشف أيضاً معلومات عنك إذا قررنا ذلك للأمن القومي، وتطبيق القانون، أو غيرها من القضايا ذات الأهمية العامة، والكشف ضروري.
 
كيف نحمي المعلوماتك الشخصية الخاصة بك:
تأخذ دي إكس إن الإحتياطات – بما في ذلك التدابير الإدارية والتَّقَنية والمادية – لتحمي المعلوماتك الشخصية الخاصة بك ضد الضياع والسرقة وسوء الإستخدام، وكذلك الدخول غير المصرح به، والكشف والتعديل، والدمار.
 
تستخدم دي إكس إن إي-وورلد طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (إس إس إل) التشفير على جميع صفحات الويب حيث تُتَطلب المعلومات الشخصية. للقيام بعمليات الشراء من دي إكس إن إي-وورلد، يجب عليك استخدام متصفح يدعم طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (إس إس إل) التشفير مثل سفاري، نيتسكيب نافيجيتور ٣٬٠ أو لاتر، أو إنترنت إكسبلورر {مستكشف الإنترنت}. وبذلك تحمي سرية معلوماتك الشخصية ومعلومات بطاقة الإئتمان بينما هي تنتقل عبر الإنترنت.
 
يمكنك مساعدتنا عن طريق أخذك الإحتياطات اللازمة أيضاً لحماية بياناتك الشخصية عندما تكون على شبكة الإنترنت. غَيِّر كلمات المرور الخاصة بك مراراً باستخدام مزيج من الحروف والأرقام.
 
على أية حال، سوف تكون مسؤولاً عن أية هوية مستخدم أو كلمة مرور والتي تُسْتَخْدَم على موقعنا على شبكة الإنترنت. عليك أن تأخذ الرعاية الواجبة لحمايتها.
 
سلامة المعلومات الشخصية الخاصة بك:
لدى دي إكس إن وسائل حماية ملائمة لإبقاء المعلومات الشخصية الخاصة بك دقيقة وكاملة، ومُحَدَّثَة للأغراض التي تستخدم. وبطبيعة الحال، لديك دائماً الحق في أن تدخل وتصحح المعلومات الشخصية التي قدمتها. يمكنك مساعدتنا لأن نضمن أن معلومات الإتصال الخاصة بك والتفضيلات هي دقيقة وكاملة ومُحَدَّثَة عن طريق المراجعة من خلال http://eworld.dxn2u.com
 
الكوكيز {ملفات تعريف الإرتباط} وغيرها من التقنيات:
كما هي الممارسة المعتادة في العديد من المواقع الإلكترونية المدرجة، يستخدم موقع دي إكس إن “الكوكيز” {ملفات تعريف الإرتباط} وتقنيات أخرى لمساعدتنا على فهم أية أجزاء من مواقعنا هي الأكثر شعبية، إلى إين يذهب زوارنا، وكم من الوقت يقضونه هناك. نحن أيضا نستخدم الكوكيز {ملفات تعريف الإرتباط} وغيرها من التقنيات لنتأكد من أن الإعلان على شبكة الإنترنت يجلب الزبائن لمنتجاتنا وخدماتنا. نحن نستخدم الكوكيز {ملفات تعريف الإرتباط} وغيرها من التقنيات لندرس أنماط حركة المرور على موقعنا على شبكة الإنترنت، لجعله في اللحظة نفسها أكثر جدوى وكذلك لدراسة فعالية اتصالات عملائنا. ونحن نستخدم الكوكيز {ملفات تعريف الإرتباط} لتخصيص تجربتك وتوفير قدر أكبر من الراحة في كل مرة تتعامل فيها معنا.
 
رجاءً لاحظ أن بعض ميزات موقع دي إكس إن لن تكون متوفرة في الوقت الذي تكون به الكوكيز {ملفات تعريف الإرتباط} معطلة.
 
وكما هو الحال في معظم المواقع، نحن نجمع بعض المعلومات تلقائياً ونخزنها في ملفات السجل. وتشمل هذه المعلومات عناوين بروتوكول الإنترنت (آي بي)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (آي إس بي)، صفحات الإشارة/الخروج، نظام التشغيل، طابع التاريخ/الوقت، وبيانات مسار الضغط.
 
نحن نستخدم هذه المعلومات، التي لا تحدد المستخدمين الأفراد، لنحلل الإتجاهات وندير الموقع، ونتعقب حركات المستخدمين حول الموقع، ونجمع المعلومات الديموغرافية {السكانية} حول قاعدة مستخدمينا ككل. دي إكس إن لن تستخدم المعلومات التي تم جمعها لتسوق مباشرة لذاك الشخص.
 
في بعض رسائل بريدنا الإلكتروني نستخدم “اضغط – من خلال الرابط” المرتبط مع المحتوى على موقع دي إكس إن. عندما يضغط العملاء على أحد هذه الروابط، يمرون من خلال خادم الويب لدينا قبل وصولهم إلى صفحة الويب المقصودة. نحن نتتبع اضغط – من خلال البيانات هذه لتساعدنا على أن نحدد الفائدة في مواضيع معينة ونقيس مدى فاعلية إتصالات عملائنا. إذا كنت تفضل ألاّ تُتَعَقَّب ببساطة تجنب الضغط على نص أو روابط الرسم في البريد الإلكتروني.
 
التزام شركتنا الواسع تجاه خصوصيتك:
وكما قلنا، دي إكس إن تأخذ حماية خصوصيتك على محمل الجد. لنتأكد من أن المعلومات الشخصية الخاصة بك آمنة، نحن نوصل هذه المبادئ التوجيهية لموظفي دي إكس إن ونفرض بصرامة حماية الخصوصية داخل الشركة.
 
تغييرات السياسة:
تحتفظ دي إكس إن بالحق لتُعدِّل سياستنا الخصوصية في أي وقت. نطلب منك أن تتحقق منها من وقت لآخر لكي تتأكد من أنك على بينة من أحدث إصدار.